Política de Cambios y Devoluciones
En nuestra marca buscamos garantizar tu satisfacción y una experiencia de compra transparente. Por ello, hemos establecido la siguiente política:
Cambios
- Los cambios se aceptan dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
- Solo se permiten cambios por talla o modelo, sujetos a disponibilidad de stock.
- Los costos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a la empresa.
Devoluciones
No se aceptan devoluciones de dinero por error en talla, color o modelo elegido por el cliente.
Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de:
- Producto defectuoso de fábrica.
- Producto distinto al solicitado.
- En estos casos, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia (fotos o video).
